Если вы пополняете счет через Интеркассу, ваши действия:
Интеркасса
1. Написать по адресу support@interkassa.com предоставив реквизиты платежа для выяснения статус. Часто случается, что пользователь не доплатил комиссию в размере пары рублей и нужно по тем же реквизитам их доплатить. Если деньги зачислены на интеркассу, но не дошли на сайт требуется написать сюда http://mlate.ru/users/2 деньги будут в скором времени зачислены.